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　　随着电视购物的日益普及，电视购物行业存在的问题也日益凸显。近日，中国商业联合会媒体购物专业委员会发布的《中国媒体购物行业发展报告》明确指出，目前的电视购物存在行业诚信缺失，虚假宣传成风；商家追求暴利，产品价格明显高于商品价值；商品质量和售后服务没有保证；行业法律法规空白，国家主管部门不明确等诸多问题。混乱的电视购物消费市场给消费者带来不少麻烦。

　　看看电视就能买东西，如今电视购物这种购物形式已经走进了千家万户，通过电视购物频道选购商品也逐渐获得了消费者的认可。越来越多的电视频道开办电视购物节目，在众多电视购物节目中，部分商家过分夸大所售商品的功能，而所售商品的真实功效与广告宣传的功效相差甚远，令消费者蒙受损失。

　　广告宣传太夸张

　　近日，中国商业联合会媒体购物专业委员会发布《中国媒体购物行业发展报告》指出，电视购物行业存在严重的诚信缺失问题，虚假宣传成风。增高、美容、丰胸、减肥等产品夸大功能。比如某些增高类产品，卫生部批准的功能只有“补钙”，电视宣传却变成了“增高”。不少名人自己不了解产品或者使用过这种产品就敢代言。“真是太神奇了”、“效果难以置信”、“拿起电话马上拨打订购电话”，这些电视购物节目中具有煽动力的语言与直观画面让电视机前的消费者看得十分入迷。

　　记者在某电视购物频道看到一档宣传减肥贴的广告，一块不到巴掌大的减肥贴，几位广告模特贴哪儿瘦哪儿，真是太神奇了。除此之外，一档宣传韩国化妆品的广告更为神奇，电视模特涂抹上此化妆品后，脸上的任何瑕疵都被遮盖得无影无踪，整体肤色也出现了明显改变，模特上妆卸妆的前后对比画面，让记者看得十分惊讶。仔细观察就会发现，电视购物广告使用最频繁的词语是：某某产品“最先进”、“最神奇”、“最不可思议”、“绝对放心”、“划时代的”等，这种夸张已远离了真实和科学，是不符合广告法要求的。

　　电视购物节目运用如此夸张的广告宣传语来宣传商品，其所售商品真的能达到广告中承诺的效果吗？记者与几位有过电视购物经历的消费者就此问题聊了起来。“电视购物上的广告语言你还能相信吗？都是骗人的。”提到电视购物，消费者张女士气愤地回忆说，“几个月前，看到电视购物节目宣传的某一套韩国化妆品具有提亮肤色、防水遮瑕的效果，我就购买了一套。可到货使用后，发现自己使用后的效果与电视画面介绍的效果相差太多，不仅没有提亮肤色，脸上还出现了过敏情况，才知道电视购物的广告都是骗人的，让我对电视购物失去了信心。”“什么减肥瘦身贴，根本就不管用。我在电视购物频道看到一档节目，介绍的就是能够快速减肥的瘦身贴，当时节目中模特演示的效果非常好，于是自己也购买了这款产品。贴了一段时间后，不但体重没下降，还浪费了金钱，电视购物的广告是不能信的。”消费者于小姐告诉记者。

　　虚假宣传亟待制止

　　为谋取利润、吸引消费者的目光，部分商家下足功夫夸大所售产品的实际功效，使得电视购物节目的宣传广告受到了消费者排斥。中商联媒购委会长王文学表示，由于电视购物节目的定位不明确，2006年8月国家工商总局和国家广电总局联合下发通知，叫停了介绍药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高节目的电视购物广告。

　　记者了解到，1998年国家工商行政管理局针对电视购物广告的特点，根据国家广告管理法律法规的有关规定发布了《关于加强电视直销广告管理的通知》，从广告性质、内容、经营活动、发布形式等方面对电视购物广告进行了规范。该通知是我国有关部门第一次开始对电视购物行业进行专项整治。但是由于我国电视购物公司普遍规模较小，不少电视购物经营单位单纯追求经济效益、忽视社会责任，综合整治之后仍改头换面，转战二三级地市县电视台继续播出。“作为电视购物节目的制作商，应该如实地利用声音与画面展现所售商品的真实功效，让消费者能够买到满意的产品。但是，真正能够做到如实宣传的商家太少了。为了自己的经济利益，不少商家夸大宣传，制作造假画面介绍商品，扰乱了消费市场的秩序。”面对如此混乱的电视购物市场，一家经营化妆品的经销商发表了自己的看法。