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阐述中国微商产业发展现状与遇到的问题 中国微商产业联盟筹备委员会主任 陈其胜

2015-04-19 07:30:48   来源:媒购委   作者: 速记员   评论:0    点击:
摘要:(中国微商产业专家研讨会的发言) 主持人:前一段时间我就参加过一次微商的一个活动,当时那个场面真是让我震惊,他们是三四天的时


(中国微商产业研讨会暨“中国微商可追溯信息查验标识”启动仪式的汇报发言)

        主持人:前一段时间我就参加过一次微商的一个活动,当时那个场面真是让我震惊,他们是三四天的时间集合了大概是700多个做微商的年轻人,都是一些80后、90后的一帮年轻人,现场了解一款数据,叫什么面膜,叫艺彩(音),二十多人的团队,半年销售额是1.7个亿,当时很震惊这个事情,觉得这个时代真是被他们颠覆了。现在黄局长也说了,马云都感到害怕了,我们仔细一想的话,这也是必然。马云他是颠覆了我们传统的零售格局,电子商务迅猛无比席卷中国整个的零售渠道,搞的各个店铺都没生意做。其实质我觉得就是减少一个中间环节,电子商务。但是现在问题又出来了,随着这种大平台的做大,中间又产生了很多的其他的中间环节,比如说比价、竞价,你买他的搜索等等乱七八糟的,我们会发现很多小卖家也玩不起来。所谓的历史规矩分久必合,合久必分,所以现在买家、卖家都在思索,就是减少这个流通环节,这里面的中间环节,所以说这种分散式的微商这种模式就受到大家的欢迎,我觉得这也是必然。
        下面我们微商产业联盟筹备委员会主任陈其胜主任谈谈,在微商产业里面,他摸爬滚打很长时间了,也很了解,请陈其胜介绍中国微商产业发展现状与遇到的问题现。
        陈其胜:大家下午好,首先感谢各位领导包括嘉宾,今天能有幸一块参加这个研讨会,探讨一些关于微商产业的发展趋势,因为现在可以说,我们在感到提到微商这个词的时候,应该说也就是在近期,近一年多的时间才有这个词汇,原先提到微商大家定义非常模糊,或者谈到微商的时候,到底什么叫微商,包括现在有很多人在问,就微商到底是在干吗的?
        其实我们做了一些小小的总结,我们给它定义是这样的,如果说从原来狭义上去指,利用微信平台去做生意的商人,我们叫微商。但这个已经过时了,这个在2014年的状态提出这样的微商,但是在2014年底到2015年初,我们重新给它一个定义,我们说广义上应该讲针对移动客户端做生意的商人或者商业组织,可以称之为微商。那么前面在工商总局黄局长这边提到,就是微商的几形式?其实现在从目前来说还是一个不规范的组织,现在依然没有去形成一个新的,我们说像公司化、体制化或者说一个社团化,没有去有更多的注册、形成怎么样来去操作,但是这个形式在2014年是大行其道。2014年的话我们在前期,包括在前期一个调研,我们在从2013年底、2014整年年度看2014年最火的时候,我们归纳起来,2014年就是三无产品加传销的方式做微商,说三无产品加传销对微商来说是一个负面的词?为什么我们现在会发现,每天都会在大量的朋友圈里面充斥着各种各样的商品信息,但是这个商品信息的规范源头没有,规范化没有。可能就会带来一些负面的,有假货、烂货,包括前段时间,今天4月17号,记的没错的话应该在4月13号的样子,我们那个中央2套也报道了一个关于我们微商圈的问题,有一些假货充斥着微商市场,有一些人在朋友圈购买,有不良的反应,或者得不到消费者的合法权益,这个是不是代表目前的微商的现象。从整个,不能说这个微商是一个行业,如果说只是从一个产业角度来去论述这个问题的话,这个只是片面。
        为什么?既然形成这样的方式形式,而且是迅猛发展的状态,必然是有需求,这个需求点是突破什么地方就是方便,就是两个字方便。我去购物我去消费就是方便,因为现在微信支付、淘宝支付,支付宝支付都是非常方便,我一键转发或者一键支付,就可以解决消费的过程。有了这样一个市场定义的前景才会有后期的需求点,既然有这个需求点,有一些人会针对这个市场的一个需求点,我去做一些货物的通知,有假货有不良,才会导致现在一个的现状。
        那这里讲了一个前期在这个需求点造就了一些假货烂货或者三无产品充斥市场的情况,更多2014年的情况还有一个推波助澜的方式就是销售模式上出现一些偏差。2014年做的比较好的一些企业,在微商领域做的比较好的企业,我说好的企业,可能从广义上定义就是销售额,这个都可能做到短短一年,从年初三五个人,到年后,2014年底买了一栋大楼,然后又兼并了一个上市企业,产值差不多在30个亿左右,那这样的企业不是一个,有好几个,在2014年塑造这样的企业。这样的企业不说名字,这个因为后续都有转型或者有新的发展的趋势。但是这样的企业,他采用的模式是什么样的模式?是我们原先最早的类似于叫传销模式,现在我们如果说规范,可能就是直销模式,会把多层级化来进行一个推动。只要因为多层级化以后,就把人的销售欲望不是控制在这儿销售产品,是销售在拉人头上面,那势必迅猛积累财富这是完全有可能的。
        我们在2015年是不是改善这种状态,或者要进行一些规避这样的状态,我觉得就是从我们在2014年底开始筹备成立这个微商产业联盟,我们在前期做了一些大量的调研工作,从生产企业、品牌商,各个在这个生态圈环境里的各个角色,都希望微商产业能够做的更持久一些,能够发展更好一些。所以大家才有希望说,能不能我们出现这样的一个新的,我们行业自律的组织,也就是中国微商产业联盟,这个产业联盟出来以后,有多少样的作用,对微商产业会不会能够起到一些引领的方向,或者会不会?这是下面探讨的一些话题和课题。
        首先讲到这里面,我们去分析在未来微商产业发展的一个趋势在哪里,首先第一个讲到,它在微商圈里边主要这个销售群体,我先简单介绍一下,这个销售群体是怎么样形成的?在传统行业领域,可能说我生产的产品从厂家出来,然后我通过这种区域代理,省级代理、市级代理、区级代理、县级代理,可能也就是这样进行一个区域代理化,这是传统行业模式,那针对微商现在的这种模式是什么呢,我们进行团队代理模式,但是团队代理模式,有一个新的特征,不是说进行一个公司化的,说我一个公司,以公司为主体拿销售权是以个体拿销售权,可能三五课题形成一个团队,拿到某品牌大的授权一个总代,还是一级代理,再往下发展二级三级,从目前2014年发展到十级,我就讲到,可能说叫牵涉一个传销模式,2015年是渠道扁平化,这是在目前,从我们3月8号召开这个微商博览会之前,这些团队他们已经开始着手转型,针对这样的团队,他发展的方向一定是叫规模化、正式化。
        微商最开始本身就是立足于个人,然后起源于这个朋友圈,但是到目前我们感觉是乱于朋友圈,因为我讲每天都会发现这个朋友圈充斥这样来历不明的商品,所以说如果改善这个状态,除了企业本身调整结构,针对一种模式化,针对一些销售模式的改变,那更多的是要求我们团队正规化、规模化。现今的微商还没有摆脱传统电商的交易模式,而且现在大多数微商实现叫有微店无微品,仍然没有互联网化,大部分的微商还没有出息,说到这个词,会不会对我们进行攻击,我们讲的是没有太大的出息是这样,如果不进行一个正规化、体制化、规模化也是没有太大的一个发展方向的。包括刚才我们那个工商总局黄局长这边在讲到一个问题,就是说你如果还是没有一个底线的进行一个销售方式,没有任何的这种备案,或者不建立一个组织的诚信公示的前提下你进行一个销售,无序销售,这个必然是走不长远。
        第一个讲到我们后面销售团队会产生一个规模化的一个形式发展,然后再讲到一个,我们的一个用户社群化,这个用户社群化是什么样的概念,我们个人用户用到微信的时候,三五好友叫社群的沟通,只是解决一个沟通工具上的,当后面由于这个微商的发展,必然会形成一个用户的一个社群化,社群化相当于类似现在在用的QQ可能加一个群,叫志同道合的组成一个群,可能在这个群里定期发布我的一些动向,发布我的一些动态。这样的话这种用户社群化的发展也是一个趋势之一,这是我们目前认为的。
        尤其像体现在今年我们在2015年春节的时候大量的红包,我们大家都感受到,可能被人莫名地拉到一个群里边,感受这个叫红包雨,但是你进去之后可能除了抢抢红包,然后就不会有太大的动作,那可能你进去之后,我们发现这种群如果说群组织者他在立这个群之初会有一些新的方向,我们有些公司在制造销售模式的时候也参与社群的组建,会进行规范和引导。这个对我们普通的消费者和普通的用户来说,他进入社群进行获取一个集中信息,是一个比较高的方式。第三点我们会讲到销售渠道,除了销售代理销售团队,针对这个渠道是否可以形成一个立体化,也是我们下面接着去引导的,和探讨的一些东西。因为本身现在我们这个销售渠道,除了单一的一个代理制,没有太多的形式发展,但是在我们预计,我们预计在目前层层代理,层层压货的状态肯定要进行流转过来,因为现在的微商圈,如果用一个分水岭的时间段来讲,2014年的分水岭几乎是压货制,你拿钱我发货,不管是什么样的方法,我都会把货发给你,也不会讲销售服务什么的,对企业短暂来说,他觉得是解脱,我生产货大部分扔到渠道里面,我们也跟很多企业主沟通,2014年的时候企业主因为这个模式挣了钱,他只负责成本,不管售后,这个成本降低很多。但是对于企业或者对产品,从它的品牌、品质会在这个市场上出现一个变异化的发展,我讲一个例子,某一个品牌招代理,代理有一个代理费,我的入门门槛是一百万,会招到一个代理,代理看好这个产品,认为有一个很大的发展空间,获得代理权之后,如何迅速把一百万全部转化为我的收入,势必会在第一个方法进行再招代理,总代招一级代理,那怎么办?一百万可能招十个代理,一人十万,解决我的收入问题,多招第11个、第12个就是我赚的钱,依此类推,这样的层层代理、层层压货的状态就出现。我们在2014年做好的微商品牌,在圈子里知名度很高,但是在市场上几乎看不见产品,这是原因根本所在。
        所以讲到,我们渠道要进行一个立体化的方向发展,势必摆脱这种层层代理层层压货的方式,还要考虑是否可以考虑多元化的销售渠道,除了我们代理商,除了我们经销商,包括线下实体店的转化,转化服务点,是不是可以转化升级。
         第四点是技术上的规范化,何为技术规范化,既然是技术规范化,通过技术手段帮助商家和分销商规范和调整因为渠道繁杂而带来的交易流程,因为我们现在大部分是叫微信用户者,不是微商从业者。我们很多微商从业者,就是在我们之初可能只是通过简单的一个微信渠道进行一个朋友圈晒图片,晒会计单,晒货运单,今天做的生意不错,我可以晒一晒,在前段时间央视讲可以自言自语,用一套软件可以解决,你给我发货或者怎么样,这种现象确实存在,这种技术规范化和我讲的乱象怎么规避,我们是通过各大运营平台去解决。包括刚才黄局长讲的,微信上是不是可以,微信服务商,微信公司是不是可以解决这个问题,我们不得而知,我们可以探讨。我们现在知道的像京东拍拍,微店网、口袋通,像这样的微店服务商、平台商,我想可以解决,这个解决怎么解决。就是今天讲到的主题,我们的微商可追溯这个信息查验标识,这个标识的一个作用,我们可以解决什么样的技术问题呢?
        首先第一个,我们从这个产品本身,从它出厂到进入微商渠道进行销售,它整个这个过程我想这个过程是可以进行一个公示的,公示的目的所在,作为我们消费者来说,不会拿到这个产品立马解决,我可以识别它,是真货还是假货,我们一个简单,我们通过一个二维码通过这个标识扫描一下,知道这个产品是什么地方生产的,什么时候出的货,是哪个代理卖出来的,这是技术上可以实现,这是第一点可以通过技术手段,通过市场流通的方式来解决这个问题之一。针对这种查验标识的启用,对整个未来微商的发展,从微商这里面牵涉一个什么,我们在中国微商产业联盟2015年的工作状态,我们提了4个字叫微商证明,为微商证明靠什么,我觉得除了靠诚信,靠诚信体系的建设靠针对规范各个这种品牌商平台商的这种服务升级,这是目前所想到的一个基础的东西,基于后续的发展是根据市场的变化来去做。所以我们通过一些技术手段,通过一些市场的行为规范,来去提升它。
        后面第五点,我们会有一个现在目前微商渠道的产品匮乏的状态,也就说我们如何提升微商产品的一个多元化,现在我们微商产品在我们有一组数据。在2015年中国微商产业博览会上,我们调查有一个数据,我们在整个博览会期间,我们进行招商,进行调研进行调整,结果发现在微商博览会上面,有超过半数以上是来自于美妆行业,也就是现在大家朋友圈看到的几类产品,一、面膜,我想各个朋友圈如果有卖货面膜为主,紧接着保健品、食品、农产品充斥在我们的朋友圈里面,是不是针对微商这个渠道来说,是不是这些货品就够了,是远远不够,因为我们规范或者我们引导跟其他行业同业交流的时候,微商产品什么产品能够适合进入微商,我们可以接纳为你的产品,一定是有产品质量保证的,这是第一个原则性的东西。第二个你的产品是可持续销售的产品,才可以进入微商渠道进行大流通。所以针对这种微商产品的多元化,我们就觉得从产品设计、开发到一个产品的这个整个的销售环节,除了产品的品质之外,必须要保证他的产品一定是可持续消费的,才可以在这种微商产业里面,走的更好更远。
        在2015年我们所遇到的很多微商企业,基本以个体散户为主,还没有形成一个效应,很多微商企业,自称月销售额过千万,这不是传奇也不是神话,月销售额过亿有很多这样的企业,针对这样的企业,我们听过微商渠道和传统行业一些品牌企业结合点来说,我们认为目前要做更多的是,是否可以运作到资本化,就是运作资本化,可以往资本市场去运作一个方向。因为我们在目前微商领域做的比较好的一些企业,从月销售额过千万,从月销售额过两千万、三千万,在微商领域几乎不能说是天天会有这样的现象发生,基本一个月里面出现两三个案例还是有的。所以说针对这种微商品牌,微商企业更加规范,更加具体化的时候,我们是不是可以让它进行一个资产化的市场运作参与其中,介入其中。
        最后一点,我觉得因为正好今天咱们几个部委的领导都在,我们探讨一个关于微商产业,微商领域里面大家一直关注就是关于政策方面的一些东西,这个当然了,我们前面有一些什么,有针对电子商务行业领域,也就是微商本身也是电子商务领域其中之一,再往细节化里面说,就是移动电子商务,可能叫移动电子商务,由于这个多元化的发展和一个野蛮式增长,当然这个对于一个政策上的引导、指导,包括一些成章性的东西还没有形成规范。某些方面,我们现在微商营销已经可以说前面讲到,和这种传销的,已经是在摩拳擦掌,基本上已经濒临传销的一个边缘,甚至有的通过不断发展上线在线传销,如果任由其发展,最后势必造成一个严重后果,那在政策上的规范和引导,我们进行一个层级化的规划,包括一个产品的认证,包括后面我们去提到一些溯源,是不是可以进行一个指导性的提出意见。毕竟我们现在在微商领域,我们去统计,从业人数已经达到了一千零七万人,去年整个微商产业创造的,我们根据微信社会的一个经济影响力的一个研究报告里面,除了就业人数达到1007万人,给市场整个创造总的达到965,形成针对中国微商产业链的发展,针对这个结构化的升级是我们目前遇到的一个最大的问题。
        所以说我们希望如果说只是通过加强一个行业自律,加强业内的交流与沟通协调,破解上述课题,我们是否可以针对微商产业形成有效的引导和规范,那是不是可以针对我们微商产业联盟,先从形成这样的一个组织,然后再进行一个规范,再进行引导,通过微商产业联盟和各个厂商,各个企业达成中间的一个沟通的桥梁,是否可以。因为通过微商产业联盟,因为我们现在一直是在筹备一个状态,我们筹备的状态从目前来说,已经算是认为比较快的,因为短短几个月,没有超过半年,我们能够意愿参加微商产业联盟的成员达到了四百多家企业,中间涉及服饰、美妆、农产、大健康各行各业的一些,已经进入微商产业,或者想进入微商产业的企业,那针对这样的一个发展状态和态势,势必我们预估,在今年年底,也就是2015年底,我们这种会员体系形成的话,可能我们的会员数可以累积到超过两千家以上。当然我们现在有了会员基数,有了这个整个产业的形成,我们现在是缺少一个有效,或者说明确一些政策上面的一个引导和指导。
        综上所述,前面讲的有点乱,我们发现现在微商产业的一些问题,包括我们去希望解决的一些问题,当然我们今天迈出第一步,是否可以通过这种诚信体系建设,通过这种微商产品的可溯源来解决我们目前所能看到,所能遇见的一些问题进行探讨,也是希望在座的各位嘉宾各位领导给我们多多提一些宝贵意见,谢谢大家。

——现场速记,没有经过本人校对
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