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关于加强媒体购物行业监督、规范行业发展工作的通知

2020-04-20 16:45:35   来源:   作者:   评论:0    点击:
摘要: 中国商业联合会媒体购物专业委员会 媒购委【2020】第2号
                  中国商业联合会媒体购物专业委员会
                                                           媒购委【2020】第2号
        关于加强媒体购物行业监督、规范行业发展工作的通知

各会员单位及相关企业:
       为落实市场监管总局等十一部门关于印发《整治虚假违法广告部际联席会议2020年工作要点》和《整治虚假违法广告部际联席会议工作制度》的通知的要求,配合行政主管部门做好对媒体购物行业(电视购物、网络购物、广播购物、微商购物、手机移动购物APP、视频直播购物)广告的监督管理,发挥媒购委规范行业发展的职能作用,为消费者构建安全健康的消费环境,现将2020年媒体购物行业监督监测重点工作公布如下:
        一、加大对电视购物短片和电视购物频道的监督监测。电视媒体是党和政府的喉舌,代表的是公信力,传播的是正能量;在媒购委以往的日常监测中发现,医疗、药品、医疗器械、保健食品、食品、收藏品及家庭日常用品的电视购物短片广告中依然存在着严重的虚假、夸大效果宣传,特别是食品和跨境进口食品,在没有获得国家批准治疗和保健效果的前提下明示或暗示治疗和保健功能宣传;健康类专题栏目本应是普及百姓健康知识的窗口,但有的却成为药品或减肥产品的推广赢利工具,宣传诱导毫无底线,严重威胁了消费者的健康;有的的金银收藏品(大多表面覆金或银),顶多称为工艺品,大多利用热点事件和话题,有的甚至有机构参与,利用消费者专业知识少和信息不对称因素,大谈收藏获利,威胁了消费者的投资安全。
        二、加强网络购物电商平台的监督监测。网络购物已经成为一种大众习惯的消费方式;随着《电子商务法》的实施、《广告法》的修订完善、各项法规措施的出台和主流电商平台消费环境的成熟,大的平台对平台管理、商家入驻、产品质量、宣传推广、售后服务要求相对规范,但监管漏洞也依然存在,特殊商品服务资质造假、夸大产品用途及效果欺骗消费者等违规违法操作时有发生,小的平台甚至因审核不严存在三无产品、假冒伪劣产品的销售行为。
        三、加大移动端社交电商APP、微商小程序商城监督规范力度。移动端电商作为新兴业态,因因相关标准和法规之后,造成监督力度薄弱,形成虚假违法广告多发、易发态势。加强日常监督监测,督促平台自觉履行法定义务和责任,核查有关证明文件和广告内容,及时制止发布虚假违法广告行为,规范行业的发展成为当务之急。
四、完善新兴的直播电商业态的监督和规范措施。直播推销形成导购模式向线上迁移,消费者因喜爱信任而爽快下单,成就网红销售神话;但一些因质量不过关,挤不进正规广告的“三无产品”,却堂而皇之成为效果惊艳、不为人知的“小众产品”。广告法规中不允许出现的“最棒”“最高级”等绝对化用语,在直播间更是不绝于耳,甚至出现一些缺少常识、可能引发严重后果的误导。针对存在数据造假、推销问题产品、欺骗商家、误导消费者等问题加强监督的同时加快标准的制定势在必行。
        媒体购物已成为重要的商业业态,其快速规模化的传播特点,极大地满足了百姓对产品信息的了解和消费需求,配合相关管理部门加强媒体购物行业重点领域涉嫌违法违规广告的监督,加大对违法违规平台和产品的日常监测通报和媒体的曝光力度,有助于强化行业企业的社会责任感,维护正常的商业秩序、金融秩序及社会秩序,促进行业健康可持续发展。
        中国商业联合会媒体购物专业委员会(简称:媒购委)是中国目前唯一经民政部批准成立的商业流通领域全国性媒体购物行业社团组织,其工作范围涵盖电视购物、网络购物、广播购物、微商购物、电话购物、手机移动购物等领域。是国务院国资委主管、商务部领导的中国商业联合会分支机构。
        本次工作由媒购委媒体商务信息工作办公室、特种用品(商品)办公室、健康产业办公室共同负责落实。
媒购委通联:010-62322310、cnmtsw@163.com
        特此通知!
 
                     中国商业联合会媒体购物专业委员会
                            二零二零年四月十五日
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